כאשר נודע למשפחה שאחד מבני המשפחה חולה לרוב היא נכנסת לסחרור. יש המון משימות טכניות לבצע שמעורבות עם הצפה של תחושות לא פשוטות וחוסר ידיעה שמשתלט. בשלב זה תמיכה בהתארגנות מול המשימות השונות יכולות ממש להיות קרש הצלה עבור המשפחה.
אחד מהכלים שלנו זה לבחור נציג מהמשפחה מה שנקרא case manager שמסייע לתעדף את המשימות ולגייס את מירב כוחות העזרה בצורה אפקטיבית ומושכלת תוך ניצול חוזקות והפעלת יצירתיות.
כאן אנחנו נכנסים בכדי לעזור לנציג המשפחה ללמוד כיצד לארגן את העזרה למשפחה.
העיקרון הוא תכנון וליווי המשפחה למשבר ארוך טווח מצד אחד עם רתימת כל כוחות העזרה האפשריים, ומצד שני ללא התשת הכוחות המשפחתייים והקהילתיים תוך ביזור נכון ומותאם של העזרה למשפחה.
מלווה המשפחה ילמד את נציג המשפחה כיצד לנהל את העזרה למשפחה. העזרה למשפחה במשבר תהיה במספר מישורים: